マーケティング・セールス– category –

  マーケティングってよく耳にする言葉ですが、 マーケティングって一体何をすることなのでしょうか？ リサーチとか、 市場そのものであったり、 販売戦略であったり、 人によって定義が違うと思いますが、 ある本に 「必要なお客さまを目の前に連れ...

  お客さまが商品・サービスを買うときに払うお金。 また、あなたがお買いものをするときに払うお金。 一体、何にお金を払っているのでしょうか？ 商品・サービスの代金？ 商品・サービスの質？ 提供側が行うこと、努力？ 本日は、商品・サービスを買...

インターネットから 新規のお客さまのお問い合わせが来て、 見積りを依頼されたとします。 そのとき、あなたは どんなことを考え、 どんな対応をするでしょうか？ 実は見積もりを依頼されたお客さまが 「商品・サービスを買ってくれるかどうか？」は、 見...

本日は 「情報を伝えるだけで、商品を買いたくなる」 についてお話しします。 先日、 TV番組で「醤油の専門家」が ゲストで出演していました。 全国各地の醤油を調べて、 これが美味しいという醤油だけを 販売しているということです。 醤油には大きく分け...

本日は 「集客なしで経営が成り立つケース」 についてお話しします。 先日、集客をテーマにした あるセミナーに参加するために 福岡まで行ってきました。 そのセミナーの講師の方とは、 14年前にあるセミナーで同じグループ だったことがきっかけで知り合...

事業において、（特に中小企業において） 商品・サービスを安売りしないこと、高く売ることは必要不可欠である。 しかし、残念ながら、こんな風な声が聞こえてくる。 お問い合わせをいただいたお客様から 「あとほんの気持ち安くしていただいたら嬉しいん...

先日TVで、販売員のセールストークを紹介する番組を見た。   番組中MCが、ゲストのあるテレビショッピング番組のタレント販売員に、 「このシャツを褒めてください」とお題を出していた。   お題に出されたのは、一見何の変哲もないVネックの白...